כיום עסק צריך להיות זמין ללקוחות שלו בכמה ערוצים דיגיטליים ולהשתמש בכוחות של המדיה החברתית על מנת לתת את השירות הטוב ביותר. אפליקציית המסרים הפופולרית ביותר בעולם היא וואטסאפ וישנם דרכים רבות ומגוונות להשתמש בשיווק וואטסאפ על מנת לקדם את העסק שלכם. הנה כמה דברים שהאפליקציה עשויה לעזור לכם בהם.
שיפור שירות הלקוחות שלך על ידי שיווק בוואטסאפ
עם חשבון וואטסאפ עסקים, אתה יכול להפוך את שירות הלקוחות של המדיה החברתית שלך ליעיל ואישי יותר ולשפר את חווית הלקוח. זמינות ללקוח ונתינת תמיכה לבעיות או שאלות נפוצות, יכולה לעשות פלאים לקשר והאמון בין העסק ללקוח.
מכיוון וכיום ניתן לבנות בוט חכם המציע תשובות מהירות לשאלות של לקוחות, אתם תציבו את העסק בקו אחד עם החברות המובילות המשתמשות כיום בוואטסאפ בשביל לתת מענה מהיר ללקוח. שימרו תשובות לשאלות נפוצות כתבניות והגדירו קיצורי דרך. זה יחזיר לכם את הזמן שהייתם משקיעים בהקלדת התשובות לשאלות החוזרות על עצמן, והלקוחות שלך יקבלו תשובות לשאלותיהם מהר יותר.
שימוש באנשי הקשר כלידים לעסקאות עתידיות
בכל פעם שאתם מקבלים הודעה מהלקוח בוואטסאפ מהאתר שלכם או מהמדיה החברתית, תוכלו לראות זאת כהפניה אשר תוכלו להשתמש בה בדרכים נוספות. כיום, נתונים ואנשי קשר הם המפתח והם עוזרים להגביר את המכירות.
טיפוח לידים חדשים יכול להניב לעסק אחוזי המרה גבוהים יותר ופלטפורמת וואטסאפ מגדילה את הסיכוי לקבל לידים חדשים בשל קלות השימוש.
הצגת המוצרים שלכם
אחד מהפיצ׳רים של וואטסאפ עסקים היא הקטלוג, משמע, עסקים יכולים ליצור חלון ראווה נייד בחינם כדי להציג את הסחורה או השירותים שלהם ולקוחות יכולים לגלוש ולגלות בקלות דברים שהם עשויים לרצות לקנות.
קטלוגים גורמים לעסקים להיראות מקצועיים יותר על ידי שמירה על מעורבות הלקוחות בצ'אט בוואטסאפ ללא צורך לעבור לאתר לקבלת מידע רלוונטי.
שיווק בוואטסאפ – סיכום
שיווק בוואטסאפ יכול להועיל לעסק שלך וליצור קשר ארוך טווח עם לקוחותיך. לוואטסאפ יש בסיס משתמשים עצום ברחבי העולם, ובפרט בישראל, ושיעור הפתיחה של ההודעות קרוב ל-98% והוא יכול להשפיע בצורה נפלאה על המכירות ושירות הלקוחות.
אם אתם מחפשים חברה לשירותי בוט לוואטסאפ – חפשו את וויבוט בבעלותם של ירדן בן עזרא וחיים בן דנן, חברה מקצועית ואמינה שתיתן לכם את השירות הטוב ביותר!!
